[B-11] 2018/02/14 11:45 - 12:15
デジタル・AIを活用した新たな顧客体験の創造 ~最新プロジェクト事例とそれを実現するソリューション~

NEC
AI・アナリティクス事業開発本部
主席事業主幹
佐藤 優理 氏

セミナー概要

お客様の変化、コトサービスを展開する新たな競合の躍進等を背景に、様々な企業様において顧客経験価値(Customer Experience)、デジタルの活用に期待が高まっています。お客様への新たな価値創出を実現するための検討ポイントと、マーケティング・オートメーションなどそれを支えるソリューション体系「NEC Customer Experience Solutions」、さらにNECのAI「NEC the WISE」の活用例を含めた最新の取組み事例をご紹介いたします。