[C-3] 2019/02/07 12:30 - 13:15
炎上とクチコミの経済学:データ分析が明らかにするネット社会の実態

国際大学
グローバル・コミュニケーション・センター
講師
山口 真一 氏

セミナー概要

SNS・クチコミを活かしたマーケティングはビジネスに欠かせなくなってきている一方で、ネット炎上の頻発によるリスクも高まっている。本講演では、SNSの活用方法やクチコミの経済効果について話した後、炎上の社会的影響と実態、メカニズムについて、データ分析結果をベースにお話しする。そのうえで、炎上の予防・対処方法を具体的に述べ、企業が委縮せずにSNSをビジネスに活用する方法を提案する。