[C-7] 2018/02/13 15:15 - 15:45
AI x カスタマージャーニーで実現する 次世代のマーケティング

セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
Marketing Director
加藤 希尊 氏

セールスフォース・ドットコム
ビジネス ディベロップメントレプレゼンタティブ
佐藤 美織 氏

セミナー概要

【本セッションは消費者向けの製品を扱うマーケター向けの内容となっています】
成果を出しているマーケティングチームは、顧客を中心としたカスタマージャーニーを描き、AIやDMPなど様々なマーケティングテクノロジーで、顧客体験を強化しています。AIは顧客コミュニケーションをパーソナライズし、SNSの画像を瞬時に解析。膨大なデータより購入に至る確率の高い顧客を選定します。本セッションでは、カスタマージャーニーの基本的な考え方からマーケティング領域におけるAIの活用ポイントをわかりやすくご紹介します。