[E-0] 2018/02/13 09:15 - 10:00
イケアが挑むCustomer Experienceの革新 【同時通訳】

イケア・ジャパン
Multichannel Manager
アーナー・アイドスクレーム 氏

セミナー概要

「より快適な毎日を、より多くの方々に」をビジョンとするスウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニーのイケア。そんなイケアが今、日本で挑戦しているのがECサイトと店舗とを融合させるマルチチャネル・トランスフォーメーション戦略です。
アプリの活用等によるネットと店舗とでの新しい購買体験を目指す、イケア流Customer Experienceについてお伝えします。

講師プロフィール

米国テキサス州ヒューストンのウェブ開発およびインターネットコンサルティング会社の
ゼネラルマネージャー、共同オーナーなどとして活躍後、2008年からスウェーデンの
イケアに入社し、IT部門シニアプロジェクトマネージャーなどを歴任。2014年から
中国上海でアジア太平洋地域のマルチチャネル・トランスフォーメーション・プログラム
のリージョナルITロールアウトマネージャー。2016年から現職。